Hvis du har en af Zebras labelprintere med modelnummer 420, så kan du opleve at den driver der automatisk installeres, når man sætter printeren til computeren, ikke fungerer med Lagersystem Autoprint – selvom du godt kan printe labels manuelt.

Årsagen er højst sandsynligt, at printeren er installeret med Zebras driver ZDesigner version 8. Vi anbefaler at man i stedet bruger driver ZDesigner version 5.

Hvordan installerer jeg Zebra ZDesigner version 5?

For at installere ZDesigner version 5 kan denne guide fra Zebra følges: Install Zebra Printer Using Driver v5.

Hvis dette ikke løser problemet, så kan det være at din printer er preloadet med driver version 8 som skal fjernes først.

Hvordan fjerner jeg Zebra ZDesigner version 8 helt fra computeren?

Hvis din printer er preloadet med driver version 8, så vil du ikke altid kunne få lov at installere version 5, og selv hvis du kan, så vil printeren automatisk vælge den nyeste (preloadede) driver. Derfor skal den preloadede version 8 af driveren fjernes, før printeren hopper tilbage til at bruge den installerede version 5 driver.

For at fjerne den preloadede version af version 8 drivere kan denne guide fra Zebra følges: Remove Preloaded ZDesigner v8 Driver.

Hvordan tjekker jeg hvilken version af driveren jeg har installeret?

For at tjekke om du har version 5 eller 8 installeret, så skal du vælge printeren i printeroversigten på din computer og tryk på Administrer.

Tryk på Printeregenskaber og så Indstillinger. Under indstillinger finder du fanen “Om” og der skulle versionsnummeret gerne stå. Starter det med 5, så er du på den rigtige version.